TENMOKU ATELIER env\u00eda piezas de cer\u00e1mica hechas a mano desde Fuzhou, China. Cada pedido se embala con materiales de protecci\u00f3n seleccionados espec\u00edficamente para cada pieza y se env\u00eda mediante un servicio de entrega con seguimiento, siempre que sea posible.<\/p>\n
Para los destinos y los servicios de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que aparecen en la p\u00e1gina de pago como DDP \/ aranceles e impuestos incluidos<\/strong>, TENMOKU ATELIER gestiona los gastos de importaci\u00f3n prepagados a trav\u00e9s del servicio de log\u00edstica seleccionado. No se deber\u00eda solicitar ning\u00fan pago adicional por importaci\u00f3n en el momento de la entrega para ese servicio confirmado. Si un destino no est\u00e1 disponible con la opci\u00f3n DDP, cualquier gasto de importaci\u00f3n local aplicable se indica o se gestiona seg\u00fan las condiciones del servicio de pago antes de realizar el pedido.<\/p>\n Los datos de la factura comercial se generan a partir de la informaci\u00f3n del pedido relativa al producto, el material, el origen, el destino y la transacci\u00f3n, con el fin de facilitar los tr\u00e1mites con el transportista y en aduana. Las declaraciones de los productos se cumplimentan de acuerdo con los requisitos aplicables del destino y del transportista.<\/p>\n Una vez que el pedido se haya empaquetado y entregado al transportista, recibir\u00e1s los datos de seguimiento por correo electr\u00f3nico. El transportista de la \u00faltima milla lo asigna el servicio 4PX en funci\u00f3n del destino; puede variar seg\u00fan el pa\u00eds y la ruta.<\/p>\n Los pedidos pasan al proceso de embalaje poco despu\u00e9s de que se haya aceptado el pago. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu n\u00famero de pedido y el cambio que deseas realizar. Te confirmaremos qu\u00e9 datos a\u00fan se pueden modificar.<\/p>\n Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, indicando tu n\u00famero de pedido y adjuntando fotos n\u00edtidas del embalaje exterior y del art\u00edculo. Revisaremos el env\u00edo y tramitaremos el proceso correspondiente de sustituci\u00f3n, reembolso o reclamaci\u00f3n.<\/p>\n Para solicitar una devoluci\u00f3n, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, indicando el n\u00famero de pedido, el nombre del art\u00edculo y el motivo. Los art\u00edculos deben estar sin usar y bien embalados. Las instrucciones de devoluci\u00f3n se facilitan caso por caso, ya que las piezas de cer\u00e1mica, al ser fr\u00e1giles, requieren un m\u00e9todo de devoluci\u00f3n adecuado. Es posible que no se reembolsen los gastos originales de env\u00edo y tramitaci\u00f3n, salvo que el art\u00edculo haya llegado da\u00f1ado o se haya producido un error por nuestra parte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Shipping & Returns TENMOKU ATELIER dispatches handcrafted ceramic ware from Fuzhou, China. Every order is packed with protective materials selected for the individual piece and is sent with trackable delivery where available. How shipping is calculated Available delivery services and the final shipping charge are shown at checkout after a destination is entered. Shipping is […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-34","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5383,"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34\/revisions\/5383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tenmokuatelier.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Documentaci\u00f3n aduanera<\/h3>\n
Env\u00edo y seguimiento<\/h3>\n
Devoluciones, cambios y da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n
\u00bfPuedo modificar o cancelar un pedido?<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 ocurre si un art\u00edculo llega da\u00f1ado?<\/h4>\n
\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluciones?<\/h4>\n