การจัดส่งและคืนสินค้า

TENMOKU ATELIER ส่งสินค้าเครื่องปั้นดินเผาทำมือจากเมืองฝูโจว ประเทศจีน ทุกคำสั่งซื้อจะถูกบรรจุด้วยวัสดุป้องกันที่เลือกมาอย่างเหมาะสมกับแต่ละชิ้น และส่งผ่านบริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ หากมีบริการดังกล่าว.

วิธีคำนวณค่าจัดส่ง

บริการจัดส่งที่มีอยู่และค่าจัดส่งสุดท้ายจะแสดงขึ้นที่หน้าชำระเงินหลังจากกรอกที่อยู่ปลายทางแล้ว.
ค่าขนส่งจะคำนวณตามข้อมูลของพัสดุที่จัดส่งแล้ว ซึ่งรวมถึง: วัสดุบรรจุภัณฑ์ป้องกัน, น้ำหนักจริงของพัสดุ, ขนาดกล่อง, จุดหมายปลายทาง และบริการขนส่งที่มีให้บริการสำหรับเส้นทางนั้น.
สำหรับสินค้าหลายชิ้น เราจะรวมสินค้าเข้าด้วยกันเฉพาะเมื่อประเภทบรรจุภัณฑ์และข้อกำหนดด้านการป้องกันของสินค้าดังกล่าวอนุญาตเท่านั้น สินค้าที่เปราะบางหรือมีขนาดใหญ่เกินไปอาจถูกจัดส่งในกล่องแยกต่างหาก.

ภาษีศุลกากร ภาษี และบริการ DDP

สำหรับจุดหมายปลายทางและบริการของสายการบินที่แสดงขึ้นในขั้นตอนการชำระเงินเป็น DDP / รวมภาษีและค่าศุลกากร, TENMOKU ATELIER จัดการชำระค่าศุลกากรล่วงหน้าผ่านบริการโลจิสติกส์ที่เลือกไว้แล้ว สำหรับบริการที่ได้รับการยืนยันนี้ ไม่ควรมีการเรียกเก็บค่าศุลกากรเพิ่มเติม ณ เวลาส่งสินค้า หากจุดหมายปลายทางไม่มีบริการ DDP ค่าศุลกากรท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องจะแสดงหรือจัดการตามเงื่อนไขบริการในขั้นตอนการชำระเงิน ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งไป.

เอกสารศุลกากร

ข้อมูลใบแจ้งราคาทางการค้าถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า วัสดุ แหล่งต้นทาง จุดหมายปลายทาง และข้อมูลการทำธุรกรรมของคำสั่งซื้อ เพื่อใช้ในการดำเนินการของผู้ขนส่งและศุลกากร การแจ้งข้อมูลสินค้าจะดำเนินการตามข้อกำหนดของจุดหมายปลายทางและผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง.

การจัดส่งและการติดตาม

หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งและส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามการส่งสินค้าผ่านอีเมล ผู้ให้บริการขนส่งในระยะสุดท้ายจะถูกกำหนดโดยบริการ 4PX ตามจุดหมายปลายทาง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและเส้นทาง.

การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และความเสียหายระหว่างการขนส่ง

สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?

คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการแพ็กเกจทันทีหลังจากที่การชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ เราจะยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง.

หากสินค้ามาถึงในสภาพเสียหายแล้วจะทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่รับสินค้า พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและส่งรูปภาพที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์ด้านนอกและสินค้า เราจะตรวจสอบการจัดส่งและดำเนินการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือดำเนินการตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชยที่เหมาะสม.

นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?

หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่รับสินค้า พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และเหตุผล สินค้าต้องยังไม่ถูกใช้งานและบรรจุกลับอย่างปลอดภัย คำแนะนำในการคืนสินค้าจะได้รับการแจ้งให้ทราบตามแต่ละกรณี เนื่องจากสินค้าเซรามิกที่เปราะบางจำเป็นต้องใช้วิธีการคืนสินค้าที่เหมาะสม ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการเดิมอาจไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่สินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพเสียหาย หรือเกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา.